ما حدث كان في جوهره سهوًا: سمحت الشركة بانتهاء صلاحية شهادات الأمان لكلا البرنامجين، مما حال دون تشغيلهما على أجهزة آبل.
وبعد ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في فتح التطبيقات، وفقدان ملفات التعريف الشخصية، وعدم القدرة التامة على تعديل الإعدادات الأساسية، مثل حساسية الماوس، ووظائف لوحة المفاتيح، أو تخصيص أزرار لوحة المفاتيح.
نظراً لخطورة المشكلة، قررت شركة Logitech إصدار بيان توضيحي علني. واعترف ممثل الشركة بالخطأ برسالة قوية: "لقد أخطأنا. إنه خطأ لا يُغتفر. نأسف بشدة لأي إزعاج تسببنا به."
لحسن الحظ، يتوفر الآن حل رسمي. بدأت شركة لوجيتك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين المسجلين لإبلاغهم بالمشكلة وتزويدهم برابط إلى موقع الدعم الخاص بها.
هناك، يمكن للمستخدمين تنزيل تحديثات محددة تُجدد الشهادات المنتهية الصلاحية وتُمكّن التطبيقات المتأثرة من العمل بشكل طبيعي مرة أخرى. توضح لوجيتك أنه ليس من الضروري إلغاء تثبيت التطبيقات أو إعادة تثبيتها، لأن الشهادة المنتهية الصلاحية تؤثر أيضًا على أداة التحديث الداخلية، مما قد يؤدي إلى فقدان الإعدادات المُخصصة.
يُعد تشغيل التصحيح الطريقة الوحيدة الموصى بها، وأفضل ما في الأمر هو أنه بعد تطبيقه، تظل الإعدادات سليمة.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الرقعة متوافقة مع أحدث أربعة إصدارات من نظام macOS. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من نظام التشغيل، فلا يوجد حل حاليًا، وسيتعين عليك انتظار إصدار رقعة أخرى.
المصدر: حوحو للمعلوميات https://ift.tt/vO2n6TW
تعليقات: 0
إرسال تعليق