دعوني أخبركم لماذا بدأت أقدر حقيقة أن جميع الهواتف المحمولة تُباع بدون شاحن بعد مشكلة حدثت في حقيبتي، وهو الأمر الذي أظهر لي أهمية التشريع المتعلق بالمنتجات التكنولوجية .
ما لم يفكر فيه الكثير من الناس هو أن القرار ينص أيضًا على أنه منذ بداية العام، يوصى بإزالة الشواحن من صناديق الهواتف المحمولة لتجنب توليد النفايات الإلكترونية، لمنع الحالات التي يمتلك فيها المستخدمون شاحناا بالفعل في المنزل.
يجب أن أعترف أن الأمر بدا لي دائمًا وكأنه قرار سيئ على الرغم من النوايا الحسنة. أعتقد أنه من غير العدل شراء منتج مثل الهاتف المحمول، والذي يمكن أن يكلف أكثر من 1000 دولار ، ثم تضطر إلى إضافة ما بين 20 إلى 70 دولار لشاحن لم تتوقعه في البداية. لكن مؤخرًا، تغير رأيي بسبب حقيبة السفر.
عند عودتي من رحلة حيث أجبرتني شركة الطيران على تسجيل حقيبتي على الرغم من كونها حقيبة مقصورة، عندما التقطتها فوجئت بشكل غير سار بأن إحدى العجلات الأربع كانت مفقودة، ولكن ليس لأنها مكسورة، بل لأنها ضاعت فقط. الحقيبة عمرها 3 سنوات فقط وكانت مثالية بخلاف ذلك.
على الرغم من أنني كنت أملك خيار المطالبة بالتعويض من شركة الطيران وشراء حقيبة جديدة، إلا أنني بسبب مزيج من الكسل ووعي المستهلك الملتزم، قررت أن أفعل شيئًا آخر: إصلاح الحقيبة بنفسي.
في نهاية المطاف، ينبغي أن يكون الحصول على عجلة حقيبة السفر أمراً سهلاً ورخيصاً، ألا تعتقد ذلك؟ اعتقدت أن ما حدث لي كان أمرًا شائعًا ويمكن حله، لكن هذا كان خطأ.
أول شيء رأيته هو أنه إذا لم تكن حقيبتك من إحدى العلامات التجارية الثلاث أو الأربع الأكثر شهرة (سامسونيت، رونكاتو، أمريكان توريستر...)، فسيكون من المستحيل بالنسبة لك العثور على قطع غيار رسمية. الحقيبة الخاصة بي هي Raykong، وهي علامة تجارية صينية اشتريتها من أمازون بسعر جيد، ولم أجد على موقعها الرسمي ولا على أمازون نفسه العجلات التي من المفترض أن تكون لحقيبتي.
ثم اتضح أن عجلات الحقيبة ليست عالمية حقًا. على الرغم من أنني تمكنت من إدخالها، إلا أن العجلة أصبحت الآن بارزة وتتأرجح كثيرًا.
خلاصة القول: ربما سيكون عليك شراء حقيبة جديدة على أي حال. بعد كل هذه الضجة، لم أتمكن من حل أي شيء حقًا.
- الدرس: الدعم والتشريع هما المفتاح
لقد تعلمت عدة أشياء من هذا الموقف مع حقيبتي. الأول هو أنه من الأفضل شراء العلامات التجارية المعروفة والتي لها دعم في بلدك، حتى لو كان ذلك يعني إنفاق المزيد من المال. في نهاية المطاف، فإن الأمر يستحق العناء إذا حدث لك شيء مثلي.
وثانياً، التشريع هو أفضل أداة لدينا لضمان إمكانية إصلاح المنتجات التي نشتريها بموجب الضمان.
منذ عام 2022، تتمتع جميع الهواتف المحمولة المباعة بضمان لمدة 3 سنوات، أي سنة واحدة أكثر من ذي قبل. وينص القانون العام لحماية المستهلكين والمستخدمين أيضًا على إلزام العلامات التجارية بالحصول على قطع غيار للمكونات لمدة 10 سنوات، مقارنة بـ 5 سنوات سابقًا.
وفي حالة الهواتف المحمولة، بما أن استخدام منفذ شحن USB-C واحد أصبح إلزاميًا الآن، فإن المستهلكين يتمتعون براحة عدم الاضطرار إلى شراء 3 أنواع مختلفة من الشواحن. مع وجود شاحن عالمي حقًا، لا يمكنك أن تخطئ في اختيار الشاحن .
هناك قانون آخر سيدخل حيز التنفيذ قريبًا وهو قانون الحق في الإصلاح، وهو قانون أوروبي آخر سيجبر العلامات التجارية على إصلاح المنتجات بسعر معقول حتى بعد انتهاء الضمان، وذلك لتجنب التقادم المخطط له. لقد دخل القرار حيز التنفيذ بالفعل، ولكن العلامات التجارية لديها مهلة حتى 31 يوليو 2026 للتكيف معه.
بفضل هذا، لا ينبغي أن تحدث نفس المشاكل التي واجهتها مع الحقيبة مع الهواتف المحمولة. إن التشريع يشكل نعمة محتملة هنا لكثير من الناس لدرجة أن الإزعاج الناتج عن عدم وجود الشاحن هو الثمن الذي أصبحت الآن أكثر استعدادًا لدفعه مما كنت عليه في الماضي.
المصدر: حوحو للمعلوميات https://ift.tt/CQxs3Yq
تعليقات: 0
إرسال تعليق