أكدت شركة مايكروسوفت وجود العديد من الأخطاء التي تؤثر على برنامج Outlook الكلاسيكي لسطح المكتب، مما يتسبب في مشاكل في مزامنة البريد الإلكتروني والاتصال للمستخدمين.
يُظهر أحد الأخطاء رسائل مثل "تعذر الاتصال بالخادم" عند إنشاء مجموعات في Outlook الكلاسيكي عند تفعيل خدمات Exchange Web Services (EWS) في المؤسسة. ووفقًا لمايكروسوفت، يحدث هذا بسبب فشل استدعاء Azure Active Directory Graph للتحقق من خصائص المجموعة، مما يؤدي إلى عرض رسالة خطأ داخلية.
يعمل فريق Outlook حاليًا على تحديث يسمح بإدارة المجموعات باستخدام واجهات برمجة تطبيقات REST، وهو ما من شأنه حل المشكلة. في هذه الأثناء، توصي مايكروسوفت المستخدمين المتأثرين بإنشاء المجموعات وتعديلها باستخدام عميل Outlook الجديد أو Outlook Web Access (OWA).
هناك خلل معروف آخر يتسبب في حدوث أخطاء متنوعة عند مزامنة حسابات الجيميل وYahoo في Outlook Classic. تظهر هذه المشكلة عادةً بعد تغيير كلمات مرور هذه الحسابات، حيث لا يطلب منك Outlook Classic تسجيل الدخول مرة أخرى. وتؤكد مايكروسوفت أنها تُجري تحقيقًا في جميع الأسباب المحتملة لهذا الخلل.
أكدت مايكروسوفت وجود خلل برمجي يتسبب أحيانًا في اختفاء مؤشر الماوس في برنامج Outlook Classic. ويؤثر هذا الخلل نفسه على بعض مستخدمي OneNote وتطبيقات Microsoft 365 الأخرى.
كحل مؤقت، يُنصح بالنقر على رسالة بريد إلكتروني في قائمة الرسائل، ثم التبديل إلى PowerPoint والعودة إلى Outlook، أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ما سيؤدي إلى استعادة المؤشر مؤقتًا.
تُضاف هذه المشاكل إلى مشاكل أخرى تم الإبلاغ عنها مؤخرًا، مثل الأخطاء التي منعت المستخدمين من فتح رسائل البريد الإلكتروني المشفرة في Microsoft 365.
المصدر: حوحو للمعلوميات https://ift.tt/6WTpyRx
تعليقات: 0
إرسال تعليق